2004年4月全国高等教育自学考试电子商务案例分析试题

课程代码：00902
　　
　　第一部分选择题（共36分）
　　
　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
　　
　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
　　
　　1.常用的电子商务案例比较分析方法不包括（ ）
　　
　　A.概念比较法B.理想类型比较法
　　
　　C.纵向比较法D.横向比较法
　　
　　2.EDI标准报文由三个部分组成，即（ ）
　　
　　A.台头、详情部、尾部B.首部、详情部、摘要部
　　
　　C.首部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部
　　
　　3.常用的EDI软件不包括（ ）
　　
　　A.办公软件B.转换软件
　　
　　C.翻译软件D.通信软件
　　
　　4.符合拍卖法的网上拍卖形式是（ ）
　　
　　A.网上竞价买卖B.集体议价
　　
　　C.接受委托拍卖特定物品D.个人竞价
　　
　　5.以数据形式流通的货币是（ ）
　　
　　A.电子现金B.电子支票
　　
　　C.支票D.现金
　　
　　6.下列符合信息认证要求的是（ ）
　　
　　A.发信人知道某个秘密信息
　　
　　B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征
　　
　　D.对数据和信息来源进行验证
　　
　　7.ATM的含义为（ ）
　　
　　A.宽带网B.异步传输模式
　　
　　C.以太网D.同步传输模式
　　
　　8.SQL server不采用的安全机制是（ ）
　　
　　A.数据库用户帐号B.一级安全认证
　　
　　C.角色的许可认证D.二级安全认证
　　
　　9.电子支付案例属于（ ）
　　
　　A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例
　　
　　C.电子商务服务案例D.EDI案例
　　
　　10.关于虚拟主机比较正确的做法是（ ）
　　
　　A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
　　
　　B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
　　
　　C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
　　
　　D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
　　
　　11.电子商务网站的软件系统一般不考虑（ ）
　　
　　A.数据输入B.数据管理
　　
　　C.数据建模D.数据导出
　　
　　12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的（ ）
　　
　　A.电子商务网站背景分析
　　
　　B.电子商务网站建设与维护方法分析
　　
　　C.电子商务网站经营指标分析
　　
　　D.电子商务网站效益分析
　　
　　13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调（ ）
　　
　　A.数据的统计分析与处理过程
　　
　　B.信息的流动沟通与处理过程
　　
　　C.信息的安全保障与处理过程
　　
　　D.数据的安全保障与处理过程
　　
　　14.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是（ ）
　　
　　A.信息的可信性B.信息的价值性
　　
　　C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性
　　
　　15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用（ ）
　　
　　A.交易者单独结算模式B.网上支付模式
　　
　　C.交易中心统一集中结算模式D.货到付款模式
　　
　　16.电子商务网站的整体策划内容一般不包括（ ）
　　
　　A.网站目标定位B.网站信息内容确定
　　
　　C.网站的客户定位D.网站安全定位
　　
　　17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（ ）
　　
　　A.商品配送互动B.网络广告互动
　　
　　C.资金结算互动D.服务层互动
　　
　　18.网上销售的电子图书的特点是（ ）
　　
　　A.价格非常低廉B.可以直接下载和打印
　　
　　C.阅读相当方便D.可购到最近出版的新书
　　
　　19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是（ ）
　　
　　A.买方控制型营销策略B.企业控制型营销策略
　　
　　C.中介控制型营销策略D.卖方控制型营销策略
　　
　　20.B2C电子商务网站的收益模式不包括（ ）
　　
　　A.收取服务费B.收取会员的会费
　　
　　C.收取信息流量费D.降低价格，扩大销售量
　　
　　二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）
　　
　　在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
　　
　　21.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（ ）
　　
　　A.经营离线商店的零售商B.商品制造商
　　
　　C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司
　　
　　E.没有离线商店的虚拟零售企业
　　
　　22.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证（ ）
　　
　　A.信息的保密性B.信息的扩展性
　　
　　C.数据的完整性D.交易身份的真实性
　　
　　E.信息的不否认性
　　
　　23.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有（ ）
　　
　　A.灵活B.稳定
　　
　　C.安全D.可信
　　
　　E.快速
　　
　　24.旅游电子商务网在线服务主要包括（ ）
　　
　　A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定
　　
　　C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买
　　
　　E.旅游投诉处理查询
　　
　　25.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在（ ）
　　
　　A.信息传递成本降低B.中间环节减少
　　
　　C.广告费用减少D.文件处理费用减少
　　
　　E.库存成本降低
　　
　　26.在确定企业电子商务网站域名时应考虑（ ）
　　
　　A.企业的形象B.简单和易记易用的名字
　　
　　C.域名的自我保护D.IP地址的选择
　　
　　E.已有商标或企业名称
　　
　　27.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为（ ）
　　
　　A.FDDI B.TCP
　　
　　C.ISDN D.ADSL
　　
　　E.PSTN
　　
　　28.电子商务案例教学的重要性主要体现在（ ）
　　
　　A.能够深化所学的理论知识
　　
　　B.能够使理论学习与实践应用有机结合
　　
　　C.能够获得大量新的电子商务信息
　　
　　D.能够做到教学相长
　　
　　E.能够系统传授理论知识
　　
　　第二部分非选择题（共64分）
　　
　　三、名词解释题（本大题共3小题，每小题2分，共6分）
　　
　　29.防火墙
　　
　　30.EDI翻译软件
　　
　　31.订单跟踪
　　
　　四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
　　
　　32.简述B2B电子商务的交易流程。
　　
　　33.试述电子商务案例的专业分类。
　　
　　34.选择虚拟主机主要应考虑哪些问题
　　
　　五、案例题（本大题共3小题，每小题8分，共24分）
　　
　　35.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设
　　
　　36.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
　　
　　请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
　　
　　37.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装璜材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
　　
　　请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。
　　
　　六、综合分析题（本题共16分）
　　
　　38. 2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：
　　
　　福州盛行电子商务26%企业青睐网上交易
　　
　　中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%.
　　
　　调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生意的传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。
　　
　　调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。
　　
　　上海电子商务走进“夏季”网上交易服务一路走红
　　
　　新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%.譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%.
　　
　　根据上述案例并结合抗击“非典”的亲身经历，请回答下列问题：
　　
　　（1）“非典”对电子商务产生了哪些影响
　　
　　（2）电子商务在“非典”时期发挥了什么作用
　　
　　（3）有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识试通过本案例分析电子商务发展的偶然性和必然性。